定期便

契約内容・基本機能

• 定期便の継続回数に応じたポイント還元率が知りたい。
• 受け取り回数の縛りなど、定期便の解約における条件が知りたい。
• 定期便初回と2回目の価格が異なる。理由が知りたい。
• 定期便の設定を変更した場合、変更した内容が適用されるタイミングが知りたい。
• 定期便を解約した場合、解約が適用となるタイミングが知りたい。
• 定期便の設定変更を受け付ける締切日が知りたい。

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お届け商品の追加・削除・同梱

• 送料無料の定期便を契約しているが、次回のお届けに別の商品を単品で追加したい。その場合の送料が知りたい。
• 送料無料の定期便を契約しているが、次回のお届けに別の商品を定期便で追加したい。その場合の送料が知りたい。
• 現在契約中の定期便に、単品で商品を追加し、次回のみ同梱で届くようにしたい。手続き方法が知りたい。
• 現在契約中の定期便に、新たに定期便として商品を追加し、毎回同梱で届くようにしたい。手続き方法が知りたい。
• 現在契約中の定期便から、一部の商品だけ解約したい。手続き方法が知りたい。
• 現在定期便を複数契約しているが、全ての定期便をまとめたい。手続き方法が知りたい。

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配送頻度・時期などの変更

• 定期便の次回配送をスキップしたい。マイページでスキップする方法が知りたい。
• 定期便の次回配送予定日を変更したい。マイページで変更する方法が知りたい。
• 配送サイクルを変更したい。マイページで変更する方法が知りたい。
• 定期便の次回配送をスキップしようとしたら、スキップできなかった。理由が知りたい。
• 定期便で選択可能な配送サイクル（配送間隔）が知りたい。

配送・決済

• 定期便の支払方法を変更したい。マイページで変更する方法が知りたい。
• 契約している定期便が届かなくなった。原因と対処方法が知りたい。
• 住所変更をマイページからしたが、今回の定期便のお届け先が、前の住所となっている。修正する方法が知りたい。
• 定期便初回の届け先の住所が間違っていたが、マイページから変更できない。対処方法が知りたい。

解約・停止・再開

• 定期便の解約時に手数料がかかるか確認したい。
• 定期便を解約したい。マイページでの解約方法が知りたい。
• 定期便を一時停止・一時休止したい。マイページで停止する方法が知りたい。
• 定期便を解約したいが、マイページに停止ボタンが表示されない。理由が知りたい。
• 以前定期便で解約したが、再開したい。マイページでの再開手続きの方法が知りたい。
• 以前定期便で購入していたが、一部商品だけに変更して再開したい。手続きの方法が知りたい。