定期便の解約は、初回の商品がお手元に届いてから、手続き可能となります。初回が届くまでは、マイページに停止のボタンが表示されません。初回の商品がお手元に届くまで、定期便解約の手続きはお待ちください。
なお、初回のお届け分のキャンセルを含めて定期便を解約したい場合、またそれ以外でボタンが表示されない場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。状況についてお調べいたします。
カスタマーサポートへ連絡する際は、ご用件と一緒に下記の情報もいただけたら、スムーズにご案内が可能です。
- お客様のお名前（漢字・ふりがな）
- SISIに登録した電話番号
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