定期便のお届け先や支払い方法などを変更した場合、あるいは定期便の解約をお手続きした場合、変更した内容が適用されるタイミングは、変更のお手続きのタイミングによって変わります。
- 次回配送予定日の7日前までのお手続きの場合
→変更した内容は、次回配送予定日のお届けから適用となります。
(例)2月10日が配送予定日で、2月3日までに各種お手続きをする場合
→2月10日配送予定分から変更内容が適用されます - 次回配送予定日の7日前を切ってからのお手続きの場合
→変更した内容は、次々回配送予定日のお届けから適用となります。
(例)2月10日が配送予定日で、2月4日以降に各種お手続きをする場合
→(配送サイクルが30日)3月10日配送予定分から変更内容が適用されます
お届け先の変更など、次回配送予定日の7日前を切ってしまっており、早急に変更を適用する必要がある場合、カスタマーサポートへ連絡をお願いします。(発送のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。)
お問合せの際は、ご用件と一緒に下記の情報もいただけたら、スムーズにご案内が可能です。
- お客様のお名前(漢字・ふりがな)
- SISIに登録した電話番号
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