定期便のステータスは以下の3つとなっています。
ステータス | ステータスの意味 |
有効 | 定期便は契約中です。 次回のお届けが有効の状態です。 |
停止・キャンセル |
定期便は一時停止、あるいは解約されています。 |
SISIでは、ステータス=停止を、定期便の解約と同義として扱っています。解約とは表示されないので、ご注意ください。 また、ステータスが停止・キャンセルの場合は、お客様ご自身で再開しない限り、商品は届きません*。
*次回配送予定日の7日前を切ってから解約すると、次々回分のお申し込みから変更が反映されるため、ご解約のタイミングによっては、商品が届く場合があります。
なお、システムの仕様上、マイページにて定期便のステータスが停止・キャンセルとなっていても、次回配送予定日に日付が表示された状態が続きます。ステータスが停止となっていれば届くことはありません。