マイページの購入履歴から、注文の状況を見たが、対応状況が『注文確定』なのに決済状況が『仮売上失敗』『与信審査エラー』となっている。詳細の状況が知りたい。

対応状況が『仮売上失敗』『与信審査エラー』と表示されている場合、決済にて問題があった可能性が考えられます。

• 決済状況のステータスが与信審査完了あるいは仮売上完了、売上完了の場合
  →決済が成功しています。お届けまでお待ちください。
• 決済状況のステータスが仮売上失敗あるいは与信審査エラーの場合
  →決済がNGとなっています。

決済がNGとなっている場合、お手数ですが、カスタマーサポートへその旨連絡をお願いします。詳細の手続きをご案内します。