注文した商品のお荷物追跡番号は、
- 商品発送後に配信している『商品の発送が完了しました』メール
- マイページの購入履歴
から、それぞれ確認が可能です。
確認方法
・メールで確認する
商品発送後に配信している、"商品の発送が完了しました"メールには、商品の送り状ナンバーが記載されています。配送情報の中にある、配送業者とお問合せ送り状Noをご確認ください。
・SISIのマイページから確認する
メールが見つからない場合、マイページからもお荷物番号の確認ができます。下記の記事の手順1~4を参照してください。
▶︎商品を注文した情報や履歴が見たい。マイページでの見方が知りたい。
荷物番号の記載がない場合
荷物番号の記載が、マイページに表示されてない場合、お荷物番号がまだ振られていない可能性が考えられます。"商品の発送が完了しました"メールが届くまでお待ちください。
"商品の発送が完了しました"メールが届いているにもかかわらず、メールやマイページでお荷物番号が表示されない場合は、カスタマーサポートへ連絡をお願いします。詳細の状況についてお調べします。
なお、その際は、ご用件と一緒に下記の情報もいただけたら、スムーズにご案内が可能です。
- お客様のお名前（漢字・ふりがな）
- SISIに登録した電話番号
- ご注文番号（分かれば）
SISI カスタマーサポートへの連絡はこちらから
▶︎お問い合わせフォーム
あるいは、support@sisi.tokyoのメールアドレスにて、問い合わせを受けています。