SISI LAB肌解析の結果レポートは、
- キットで採取し、専用の封筒で投函済みである
- オンライン問診の回答が済んでいる
上記の状態から2週間~3週間程度の時間をいただいたのち、メールあるいはLINEにて結果をお送りします。なお、解析の混み具合によっては、通常よりも結果のお送りまでにお時間をいただくことがあります。
また、LINEでの結果レポートの送付は、
- SISIの会員登録が済んでいる
- SISIの会員登録に使用したメールアドレスと、オンライン問診で回答したメールアドレスが同一のものある
- SISIの公式LINEアカウントを登録しており、ブロック等をしていない
上記3点が条件としてクリアされている状態にて、お手元に届くものとなっています。
SISI LAB肌解析の結果レポートは、LINEだけでなく、オンライン問診にて回答をいただいたメールアドレス宛にも、必ずお送りしています。まずはそちらに届いていないか、ご確認をお願いします。
2~3週間程度経っても、メールあるいはLINEにて送られてこない場合、カスタマーサポートにて状況をお調べいたしますので、ご連絡をお願いします。
なお、ご用件と一緒に下記の情報もいただけましたら、スムーズにご案内が可能です。
- お客様のお名前（漢字・ふりがな）
- 電話番号
- キット番号（お分かりの場合）
SISI カスタマーサポートへの連絡はこちらから
▶︎お問い合わせフォーム
あるいは、support@sisi.tokyoのメールアドレスにて、問い合わせを受けています。