返送用封筒に名前の記載を忘れた場合、オンライン問診の回答が正常に受付できており、肌解析も問題なく実施できた場合は、約2~3週間後に結果レポートがお手元に届きます。名前の記載がなくとも大丈夫ですので、どうぞご安心くださいませ。
万が一、肌解析の結果レポートが届かない場合は、何らかの理由によって結果レポートが作成できない、あるいは再送等で連絡をしたいが個人が特定できずに連絡が取れない場合などが考えられます。
つきましては、その場合はお手数ですが、カスタマーサポートまでご連絡をお願いします。
その際は、下記の情報もいただけますと、スムーズにご案内が可能です。
- お客様のお名前（漢字・ふりがな）
- SISIに登録した電話番号（ご登録されていない場合も電話番号をご記載ください）
- キットを投函したおおよその日時
- キットを投函したおおよその場所
SISI カスタマーサポートへの連絡はこちらから
▶︎お問い合わせフォーム
あるいは、support@sisi.tokyoのメールアドレスにて、問い合わせを受けています。
お客様のご状況をカスタマーサポートにて調査し、改めてご連絡をいたします。