お客様の事由によるご注文後の交換は、発送の有無に関わらず、いかなる場合においても対応致しかねます。
ただし、以下の全ての条件を満たし、かつ商品に瑕疵又は数量不足がある場合には、交換を受け付けいたします。
- 商品が未使用であること
- 商品の付属品が揃っていること
- 商品に汚損（本商品の瑕疵（不具合）を除く。）が生じていないこと
- 本商品の受領後7日以内に当社に連絡すること
1~4のすべての条件に当てはまる場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。お手続きのご案内をいたします。
カスタマーサポートへ連絡の際は、ご用件と一緒に下記の情報もいただけたら、スムーズにご案内が可能です。
- お客様のお名前（漢字・ふりがな）
- SISIに登録した電話番号
- 注文番号
SISI カスタマーサポートへの連絡はこちらから ▶︎お問い合わせフォーム
あるいは、support@sisi.tokyoのメールアドレスにて、問い合わせを受けています。