商品のお荷物追跡番号は、
- 商品発送後に配信している『商品の発送が完了しました』メール
- マイページの購入履歴
からそれぞれご確認いただけます。
メールを確認する
商品発送後に配信している『商品の発送が完了しました』メールには、商品の送り状ナンバーが記載されています。
こちらのメールに記載がされているか、確認をお願いします。
マイページの購入履歴にて確認する
メールが見つからない場合は、マイページからもご自身でご確認いただけます。
1. 下記のページから、マイページにログインをします。
https://sisi.tokyo/shop/customers/sign_in
ログインのメールアドレス・パスワードが分からない場合はこちらをご覧ください
2. 購入履歴を選びます
3. 該当の購入の詳細を押します
4. 下にスクロールすると、項目配送伝票番号が出てきます。そこに記載されている番号が、お荷物の追跡番号です。また、配送業者の記載もあるのでご確認ください。
また、そちらに配送業者の記載もございます。
荷物番号の記載がない・わからない場合
荷物番号の記載がメールやマイページになかったり、確認したがわからない場合は、support@sisi.tokyoあるいはこちらから、カスタマーサポートにお知らせください。状況についてお調べいたします。